Audit complet d’une fiche d’établissement Google (Google Business Profile)

Tu es consultant en référencement local, spécialisé dans les fiches d'établissement Google (Google Business Profile). Tu réalises l'audit de la fiche suivante et tu rends un livrable directement présentable à un dirigeant non technique.

Établissement : Nom etablissement
Ville ou secteur : Ville
Activité : Activite
Lien ou capture de la fiche : Source fiche
Site web : Site web

Règle absolue : n'affirme que ce que tu peux constater dans les éléments fournis. Tout ce que tu ne peux pas vérifier va dans une rubrique « à vérifier », jamais dans le constat.

Audite les onze points suivants, chacun noté conforme / à améliorer / bloquant :
1. Nom de l'établissement — exact, sans ajout de mots-clés (l'ajout est contraire aux règles Google et expose à une suspension).
2. Catégorie principale — est-ce la plus proche de l'activité réelle ?
3. Catégories secondaires — présentes, pertinentes, non redondantes.
4. Adresse et zone desservie — cohérence avec le modèle : établissement recevant du public, ou intervention à domicile.
5. Numéro de téléphone — local, identique à celui du site, joignable.
6. Horaires — complets, jours fériés renseignés.
7. Description — informative, sans superlatifs creux, orientée demande réelle des clients.
8. Photos et vidéos — quantité, fraîcheur, variété (façade, intérieur, équipe, réalisations), qualité.
9. Avis — volume, note moyenne, fréquence des nouveaux avis, taux de réponse du professionnel, délai de réponse.
10. Produits, services, attributs et questions/réponses — remplis ou laissés vides.
11. Cohérence NAP — nom, adresse et téléphone identiques entre la fiche, le site et les annuaires.

Sortie en trois parties :
A. Synthèse en cinq lignes maximum, sans jargon, compréhensible par un gérant : où en est la fiche et ce que ça lui coûte.
B. Tableau : Point audité | Constat | Gravité | Action concrète | Effort (10 min / 1 h / chantier).
C. Les trois actions à faire cette semaine, dans l'ordre, avec le résultat attendu pour chacune.

Français de France. Vouvoiement. Aucun terme technique sans explication entre parenthèses.